Түркістан қаласында туризм саласындағы қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында арнайы гид-экскурсоводтарды даярлау курсы басталды. Жоба Түркістан қаласының әкімдігі және Туризм басқармасы, Туризм және меймандостық университетінің бастамасымен жүзеге асырылуда.
Аталған бағдарлама аясында қазіргі таңда мәдени-рухани орталық аумағында электрокармен туристерге қызмет көрсетіп жүрген 30-ға жуық жүргізуші кәсіби оқудан өтуде.
Бағдарлама мақсаты — қатысушылардың экскурсия жүргізудің заманауи әдістерін меңгеруіне, өңірдің тарихи-мәдени нысандарын терең танып-білуіне және кәсіби гид ретінде қажетті дағдыларды дамытуына мүмкіндік беру.
Курс барысында туристермен тиімді коммуникация, бағыттарды таныстыру, қауіпсіздік шаралары және шетелдік қонақтарға қызмет көрсету әдебі — негізгі басым бағыттардың бірі.
Оқу курсы соңында барлық қатысушыларға арнайы сертификаттар табысталатын болады.
Бұл бастама Түркістанның туристік әлеуетін арттырып қана қоймай, өңірдің туризм саласындағы кәсіби кадрлар сапасын да жаңа деңгейге көтереді деп күтілуде.Гид және экскурсовод – туристік қызмет саласында жиі кездесетін мамандар, бірақ олардың міндеттері мен қызмет көрсету тәсілдері әртүрлі. Гид – туристерді бағыттау, саяхат барысында қажетті ақпарат беру, маршрутты ұйымдастыру және қауіпсіздікті қамтамасыз ету сияқты жалпы қызметтерді атқаратын маман. Ол көбіне туристерді жаңа қалаларда, тарихи немесе табиғи көрікті жерлерде бағыттап, орындарды табуға көмектеседі. Гидтің қызметі көбіне практикалық сипатқа ие және бағыттау, ұйымдастыру функциялары басты рөлде болады. Мысалы, туристік топты әуежайдан қонақ үйге жеткізу немесе музейде билет алу секілді тапсырмаларды орындау – гидтің міндетіне жатады.
Ал экскурсовод – тарихи, мәдени немесе табиғи объектілер жайлы терең білім беретін маман. Оның басты міндеті – туристерге белгілі бір орынның тарихын, мәдени ерекшеліктерін, архитектуралық мәнін түсіндіру, қызықты фактілермен бөлісу. Экскурсовод әдетте алдын ала дайындық жасап, экскурсия жоспарын құрады, экскурсия барысында нақты тақырып бойынша әңгіме жүргізеді. Мысалы, тарихи музейде немесе көркем галереяда экскурсовод әр экспонаттың тарихын, авторын, мәнін түсіндіріп, туристердің сұрақтарына жауап береді.
Қорытындылай келе, гид – саяхат барысында практикалық көмек көрсететін маман, ал экскурсовод – мәдени және тарихи ақпарат беретін маман. Кейде бір адам екі рөлді де атқара алады, бірақ кәсіби тұрғыда олардың қызмет бағыттары әртүрлі. Турист үшін гид пен экскурсоводтың рөлін дұрыс түсіну сапалы саяхат тәжірибесін қалыптастырады.
ТҮРКІСТАНДА ТУРИЗМДІ ДАМЫТУҒА БАҒЫТТАЛҒАН ГИД-ЭКСКУРСОВОДТАР ДАЯРЛАУ БАҒДАРЛАМАСЫ БАСТАЛДЫ.
