Айта кетейік, облыс әкімі мен орынбасарлары белгіленген кестеге сәйкес облыс тұрғындарына жеке қабылдаулар өткізіп келеді.Қасым-Жомарт Тоқаев Қазақстан халқына арнаған Жолдауында халықпен өзара байланыс пен мемлекет органдарының жұмысына ашықтықты қамтамасыз ету мәселесіне ерекше назар аударды. Президенттің бұл тапсырмаларының бірі – «Еститін Үкімет» жобасын жүзеге асыру. Бұл бастама мемлекеттің азаматтармен тиімді және тұрақты байланыс орнатуына, олардың сұраныстары мен өтініштеріне жауап беруге бағытталған.
«Еститін Үкімет» жобасының мақсаты – азаматтармен ашық әрі тиімді қарым-қатынас орнату, халықтың әлеуметтік мәселелеріне жылдам жауап беру және олардың құқықтарын қорғауға көмектесу. Президенттің айтуынша, бұл жоба мемлекеттік басқару жүйесін жаңғыртуға, сыбайлас жемқорлықты азайтуға, сондай-ақ азаматтардың мемлекетке деген сенімін арттыруға мүмкіндік береді.
Жобаның негізгі принциптері мен мақсаты
«Еститін Үкімет» жобасы Қазақстандағы мемлекеттік басқарудың негізгі қағидаттарын жаңартуды көздейді. Бұл жобаның басты мақсаты – әрбір азаматтың мемлекетке өз мәселесін жеткізе алатын, жауап ала алатын механизмін құру. Сонымен қатар, бұл бастама мемлекеттің қызметін жетілдіруге, қоғамның мүддесін қорғауға, мемлекеттік органдардың жұмысында ашықтықты арттыруға бағытталған.
Президенттің тапсырмасымен мемлекеттік органдар өз жұмысын халықтың пікірін ескере отырып жүргізуге міндеттеледі. Мұның негізгі принциптері – қоғам мен билік арасындағы ашықтық, өзара әрекеттесу және бір-бірін түсіну. Бұл бастама арқылы азаматтар өз пікірлері мен ұсыныстарын мемлекеттік органдарға тікелей жеткізе алады, ал мемлекет оларды қарастырып, нақты шаралар қабылдайды. Осылайша, халықтың мәселелеріне тиімді жауап беру және оларды шешу жүйесі қалыптасады.
Цифрландыру және мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігі
«Еститін Үкімет» жобасы еліміздегі цифрландыру бағдарламасының бір бөлігі болып табылады. Цифрлық технологияларды пайдалану арқылы азаматтар мемлекеттік органдардың қызметтеріне онлайн түрде қол жеткізе алады. Бұл жобаның аясында елдегі барлық мемлекеттік қызметтер электронды форматқа ауыстырылып, азаматтарға қолжетімді болады.
Қазақстан азаматтарының кез келген мемлекеттік қызметке қол жеткізуі үшін бюрократиялық кедергілерді жою және цифрлық шешімдер енгізу маңызды болып табылады. Мысалы, онлайн платформалар арқылы азаматтар сұрақтарын қою, шағым қалдыру немесе мемлекеттік органдардан ақпарат алу мүмкіндігіне ие болады. Бұл өз кезегінде мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыруға және азаматтардың мәселелерін тез арада шешуге мүмкіндік береді.
Сонымен қатар, мемлекет азаматтардан түскен ақпарат пен шағымдарды сараптай отырып, ол бойынша нақты шешімдер қабылдайды. Мұндай механизмдер мемлекеттік органдардың жұмысын жақсартып қана қоймай, халықтың мемлекетке деген сенімін арттырады.
Халықтың пікірін ескеріп, шешімдер қабылдау
«Еститін Үкімет» жобасының маңызды аспектісі – халықтың пікірін ескере отырып шешімдер қабылдау жүйесін енгізу. Мемлекет өзінің саясатын халықтың қажеттіліктеріне және ұсыныстарына негізделген түрде жүргізуге тиіс. Осы мақсатта әрбір азаматтың ұсыныс-пікірлерін жинау және оларды шешім қабылдау процесіне енгізу үшін арнайы платформалар мен кеңестер ұйымдастырылады.
Бұл жобаның жүзеге асырылуы азаматтардың белсенділігін арттырып, мемлекеттік шешімдер мен бағдарламалардың дұрыс жүзеге асырылуына ықпал етеді. Сонымен қатар, халық пен билік арасында екіжақты қарым-қатынас орнату қоғамның демократиялық даму жолына жаңа серпін береді.
Мемлекеттік органдардың жауапкершілігін арттыру
«Еститін Үкімет» жобасының жүзеге асырылуы мемлекеттік органдардың жауапкершілігін арттыруға бағытталған. Мемлекет басшысы бұл жобаның шеңберінде мемлекеттік қызметкерлердің халық алдында есеп беруін қамтамасыз ету қажеттігін айтты. Бұл механизм мемлекеттік органдардың жұмысын жүйелі түрде бақылауға мүмкіндік береді.
Қазір мемлекеттік органдар халықтың алдында тек есеп беріп қана қоймай, олардың мәселелерін шешу үшін нақты шаралар қабылдайды. Президенттің тапсырмасы бойынша, мемлекеттік қызметкерлер өз қызметін жақсарту үшін тек қана жұмыс жоспарларын орындап қоймай, халықтың мүддесін де ескере отырып, нақты іс-әрекеттер жасауға міндетті.
Қоғамдық бақылау және азаматтық белсенділік
«Еститін Үкімет» жобасы қоғамдық бақылауды күшейтуге және азаматтық белсенділікті арттыруға бағытталған. Мемлекет халықтың қоғамдық бақылауын жүзеге асыру үшін арнайы механиздер құруды тапсырды. Бұл механизмдер арқылы азаматтар мемлекеттік органдардың жұмысын қадағалап, заң бұзушылықтар мен кемшіліктер туралы хабарлай алады.
Сондай-ақ, қоғамдық белсенділер мен үкіметтік емес ұйымдар мемлекеттік органдардың қызметін мониторингтеуге қатысады. Бұл шаралар мемлекеттің жұмысын тексеру мен қоғамдық пікірді ескеру арқылы мемлекеттік басқарудың сапасын арттырады.
Қорытынды
«Еститін Үкімет» жобасы Қазақстанның мемлекеттік басқаруын жаңа деңгейге көтеруге бағытталған маңызды қадам болып табылады. Қасым-Жомарт Тоқаевтың тапсырмасы бойынша жүзеге асырылып жатқан бұл бастама елдегі саяси, экономикалық және әлеуметтік процестерді азаматтардың мүддесіне сәйкес жүзеге асыруды қамтамасыз етеді. Цифрландыру, халықтың пікірін ескеріп шешімдер қабылдау, мемлекеттік органдардың ашықтығы мен жауапкершілігін арттыру – бұл жобаның негізгі мақсаттары болып табылады. Қазақстанда ашықтық, есептілік және азаматтардың белсенді қатысуы арқылы билік пен қоғам арасында тиімді әрі сындарлы диалог орнамақ.
